POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.pinturasnacional.es es:
Pinturas Sáenz Torre, S.L.
CIF: B26210245
Domicilio: C/ Gonzalo de Berceo, 2 Bajo, 26005 Logroño (La Rioja), España
Correo electrónico: info@pinturasnacional.es
Teléfono: 941 22 23 17
2. Datos que tratamos y finalidades
A través de la Web tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Clientes de la tienda online (compra con cuenta o como invitado)
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto y envío: dirección postal de envío y, en su caso, de facturación, teléfono de contacto, correo electrónico.
Datos de acceso a la cuenta de cliente (si decides registrarte): usuario y contraseña.
Datos de pedidos: productos adquiridos (por ejemplo, rollos de papel, láminas y botes de pintura desde 50 ml hasta 22 kg), importe, fechas de compra, historial de pedidos.
Finalidades:
Gestionar el proceso de compra de productos a través de la tienda online, tanto si compras como invitado como si lo haces con una cuenta de cliente.
Tramitar el pago, preparar el pedido y realizar el envío dentro del territorio español.
Gestionar facturación, cobros, devoluciones, cambios y garantías.
Facilitar la repetición de pedidos y el acceso al historial de compras, cuando decides crear una cuenta de cliente.
Datos de pago (Redsys, PayPal, Bizum)
Para realizar el pago de los productos, podrás utilizar pasarelas y servicios como Redsys, PayPal y Bizum.
La información completa de tu tarjeta o medio de pago se gestiona directamente por estos proveedores de servicios de pago, que actúan como responsables del tratamiento de esos datos según sus propias políticas de privacidad.
Finalidades:
Permitir el pago seguro de los pedidos realizados en la Web.
Datos de contacto (formularios, correo, teléfono)
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono (si lo facilitas).
Mensaje o consulta que nos envías.
Finalidades:
Responder a tus solicitudes de información, atención al cliente, incidencias y reclamaciones relacionadas con los productos o el funcionamiento de la tienda online.
Datos de navegación y cookies
Dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, etc.
Información obtenida a través de cookies y tecnologías similares según se describe en la Política de cookies.
Finalidades:
Mejorar el funcionamiento técnico de la Web.
Elaborar estadísticas de uso y rendimiento de la tienda online.
Garantizar la seguridad de la Web y prevenir usos fraudulentos.
Newsletter y comunicaciones comerciales (en el futuro)
En caso de que más adelante habilitemos un servicio de newsletter, se tratarán los datos que nos proporciones (por ejemplo, nombre y correo electrónico).
Finalidades futuras:
Enviar información sobre novedades, promociones y ofertas relacionadas con nuestros productos de pintura y decoración, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento expreso para ello.
3. Bases legales del tratamiento
Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos son:
Ejecución de un contrato: gestionar tus compras, envíos, devoluciones y atención postventa, tanto si compras como invitado como si utilizas una cuenta de cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables, de consumo y de protección de datos (por ejemplo, conservar facturas y documentación asociada a la venta).
Interés legítimo: mejorar la experiencia de usuario en la Web, gestionar consultas básicas y prevenir fraudes.
Consentimiento:
Para el uso de determinadas cookies no técnicas según se describe en la Política de cookies.
Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter, cuando se habilite y tú lo aceptes activamente (por ejemplo, marcando una casilla).
4. Plazos de conservación
Conservaremos tus datos personales:
Mientras exista una relación contractual derivada de la compra y durante el tiempo necesario para atender cualquier reclamación o incidencia relacionada con el pedido.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable para la conservación de documentación y facturas.
Los datos de acceso a la cuenta de cliente se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa; si solicitas la baja, se eliminarán o se bloquearán conforme a la normativa.
Los datos utilizados para el envío de newsletter se conservarán mientras mantengas tu suscripción y no solicites la baja o la supresión.
Los datos asociados a cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de cookies y la configuración que hayas elegido.
5. Cesión de datos y encargados del tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados o tratados por terceros únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de servicios de pago: Redsys, PayPal, Bizum y, en su caso, entidades bancarias, para gestionar el cobro de los pedidos según sus propias políticas de privacidad.
Servicios de transporte y logística: empresas de mensajería que utilizan los datos de envío para entregar los pedidos.
Servicios técnicos y de soporte: proveedores de hosting, mantenimiento de la Web, servicios informáticos y asesorías contables o fiscales.
Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento o responsables independientes del tratamiento, según corresponda, y estarán sometidos a las obligaciones y garantías establecidas por la normativa de protección de datos.
Asimismo, podremos comunicar datos a administraciones públicas, autoridades fiscales o de consumo, y órganos judiciales cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Si utilizamos servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, determinados servicios de analítica, plataformas de newsletter o proveedores tecnológicos), nos aseguraremos de que ofrecen garantías adecuadas mediante instrumentos como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
7. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: info@pinturasnacional.es
Correo postal: Pinturas Sáenz Torre, S.L., C/ Gonzalo de Berceo, 2 Bajo, 26005 Logroño (La Rioja), España
En caso de considerar que se vulneran tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de la información
Pinturas Sáenz Torre, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Actualización de la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la forma en que tratamos tus datos. En caso de cambios relevantes, se comunicará de forma clara en la Web, indicando la fecha de la última actualización.